স্মার্ট টিকেটিংয়ের মাধ্যমে আধুনিকায়ন হবে গণপরিবহন ব্যবস্থা

গণপরিবহন ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক, সহজ, স্বচ্ছ, নিরাপদ ও জনবান্ধব করতে প্রযুক্তিনির্ভর নানা উদ্যোগ গ্রহণের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। এরই অংশ হিসেবে দেশের গণপরিবহন ব্যবস্থায় স্মার্ট টিকেটিং সিস্টেম চালুর পাশাপাশি নগর গণপরিবহন ব্যবস্থার আধুনিকায়নে বিভিন্ন পরিকল্পনা নিয়ে কাজ চলছে। আজ বুধবার (৭ অক্টোবর ২০২৬) সড়ক পরিবহন ও মহাসড়ক বিভাগের সভাকক্ষে স্মার্ট টিকেটিং সিস্টেম এবং নগর গণপরিবহন ব্যবস্থার আধুনিকায়ন বিষয়ে পৃথক প্রেজেন্টেশন অনুষ্ঠিত হয়। সভায় সভাপতিত্ব করেন সড়ক পরিবহন ও সেতু, রেলপথ ও নৌপরিবহন মন্ত্রী শেখ রবিউল আলম এমপি। প্রেজেন্টেশনে আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার করে গণপরিবহনে টিকেটিং ব্যবস্থা সহজীকরণ, যাত্রীসেবা বৃদ্ধি, পরিবহন ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ এবং পরিচালনাগত দক্ষতা বাড়ানোর বিভিন্ন দিক তুলে ধরা হয়। একই সঙ্গে নগর এলাকায় গণপরিবহনের বর্তমান চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করে একটি সমন্বিত, নিরাপদ ও যাত্রীবান্ধব পরিবহন ব্যবস্থা গড়ে তোলার সম্ভাব্য কৌশল নিয়েও আলোচনা করা হয়।
প্রস্তাবিত স্মার্ট টিকেটিং ব্যবস্থার মাধ্যমে যাত্রীদের প্রচলিত পদ্ধতিতে টিকেট সংগ্রহের ঝামেলা ও সময় কমিয়ে আনা সম্ভব হবে। প্রযুক্তিনির্ভর টিকেটিং ব্যবস্থায় যাত্রীরা দ্রুত ও সহজে ভাড়া পরিশোধ এবং টিকেট সংগ্রহ করতে পারবেন। এর ফলে গণপরিবহনে যাত্রীদের সময় সাশ্রয়ের পাশাপাশি টিকেট ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা ও দক্ষতা বাড়বে।
স্মার্ট টিকেটিং চালু হলে নগদ অর্থের ওপর নির্ভরতা কমার পাশাপাশি যাত্রীদের জন্য আরও আধুনিক ও সুবিধাজনক সেবা নিশ্চিত করা সম্ভব হবে। একই সঙ্গে পরিবহন ব্যবস্থার লেনদেনকে ডিজিটাল ব্যবস্থার আওতায় আনার ফলে আয়-ব্যয়ের হিসাব সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা আরও সহজ হবে।
গণপরিবহন ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানোর ফলে টিকেট বিক্রি ও ভাড়া আদায়ের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি পাবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন। স্মার্ট টিকেটিংয়ের মাধ্যমে যাত্রী সংখ্যা, যাত্রাপথ, ভাড়া আদায়সহ বিভিন্ন তথ্য ডিজিটালভাবে সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণের সুযোগ তৈরি হবে। এর ফলে পরিবহন পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত পাওয়া যাবে এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা গ্রহণেও তা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। পাশাপাশি গণপরিবহন খাতে জবাবদিহি বাড়ানোর ক্ষেত্রেও প্রযুক্তিনির্ভর এই ব্যবস্থা কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে।
সভায় নগর গণপরিবহন ব্যবস্থার আধুনিকায়ন নিয়েও বিস্তারিত আলোচনা ও প্রেজেন্টেশন অনুষ্ঠিত হয়। নগর এলাকায় ক্রমবর্ধমান যাত্রীচাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে গণপরিবহন ব্যবস্থাকে আরও পরিকল্পিত ও সমন্বিত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। আধুনিক নগর গণপরিবহন ব্যবস্থায় যাত্রীদের নিরাপত্তা, নির্ধারিত সময়ে পরিবহন চলাচল, সহজে ভাড়া পরিশোধ, তথ্যপ্রাপ্তির সুযোগ এবং উন্নত যাত্রীসেবাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার বিষয়টি গুরুত্ব পায়। প্রযুক্তির সমন্বিত ব্যবহার করে এসব সেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে নগরবাসীর দৈনন্দিন যাতায়াত আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার লক্ষ্য নেওয়া হচ্ছে। গণপরিবহন ব্যবস্থার আধুনিকায়নে শুধু স্মার্ট টিকেটিং নয়, বরং সামগ্রিক পরিবহন ব্যবস্থাপনাকে প্রযুক্তিনির্ভর করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। এর মাধ্যমে যাত্রীসেবা, পরিবহন পরিচালনা, তথ্য ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক লেনদেনের মধ্যে একটি সমন্বিত কাঠামো গড়ে তোলার সুযোগ তৈরি হবে।
সংশ্লিষ্টদের মতে, একটি কার্যকর স্মার্ট টিকেটিং ব্যবস্থা চালু হলে যাত্রীদের জন্য যেমন সেবা গ্রহণ সহজ হবে, তেমনি পরিবহন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্যও ব্যবস্থাপনা ও তথ্য বিশ্লেষণ আরও কার্যকর হবে। ভবিষ্যতে নগর গণপরিবহন ব্যবস্থার সঙ্গে বিভিন্ন ডিজিটাল সেবা সমন্বয়ের পথও এতে উন্মুক্ত হবে। প্রযুক্তিনির্ভর গণপরিবহন ব্যবস্থা গড়ে তোলার মূল লক্ষ্য হলো নাগরিকদের জন্য নিরাপদ, সুশৃঙ্খল, নির্ভরযোগ্য ও যাত্রীবান্ধব পরিবহনসেবা নিশ্চিত করা। স্মার্ট টিকেটিংয়ের পাশাপাশি গণপরিবহন ব্যবস্থাপনায় আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানো গেলে যাত্রীদের ভোগান্তি কমবে এবং পরিবহন ব্যবস্থায় আরও শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব হবে। সভায় উপস্থাপিত পরিকল্পনাগুলো বাস্তবায়িত হলে দেশের গণপরিবহন ব্যবস্থায় ডিজিটাল রূপান্তরের নতুন দিগন্ত উন্মোচিত হবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন। এর ফলে সময়ের সঙ্গে তাল মিলিয়ে গণপরিবহন ব্যবস্থাকে আরও আধুনিক ও জনবান্ধব করে গড়ে তোলার সুযোগ তৈরি হবে।প্রযুক্তিনির্ভর গণপরিবহন—সুবিধাজনক যাত্রা, উন্নত যাত্রীসেবা। স্মার্ট টিকেটিং ও নগর গণপরিবহন আধুনিকায়নের উদ্যোগ বাস্তবায়নের মাধ্যমে একটি দক্ষ, স্বচ্ছ, নিরাপদ ও আধুনিক গণপরিবহন ব্যবস্থা গড়ে তোলাই এখন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অন্যতম লক্ষ্য।