সার্ভার সমস্যায় ভূমিসেবা পেতে মানুষের সীমাহীন দুর্ভোগ

সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনের মাধ্যমে পাঁচটি ভূমিসেবাকে একত্র করেছে সরকার। নতুন প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের ভোগান্তি কমবে বলে দাবি করেছিল ভূমি মন্ত্রণালয়। কিন্তু প্রায় দেড় মাস বন্ধ ছিলো ভূমিসেবা কার্যক্রম। বর্তমানে থেমে থেমে কাজ চললেও নতুন সফটওয়্যারে সার্ভার ধীরগতির কারণে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও নামজারি করা ও খাজনা দিতে পারছেন না ভূমি মালিকরা। সেবা গ্রহিতাদের পড়তে হয়েছে সীমাহীন দুর্ভোগে। এদিকে ভূমি সেবা স্বাভাবিক হতে কতদিন সময় লাগবে তা নিশ্চিত করে বলতে পারছেন না সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা। এতে সেবা প্রত্যাশীদের ভোগান্তিসহ সরকার হারাচ্ছেন হাজার হাজার কোটি টাকা রাজস্ব।

গত ২৬ নভেম্বর সন্ধ্যা ৬টা থেকে ১ ডিসেম্বর সকাল ৯টা পর্যন্ত ই-মিউটেশন সিস্টেম, ই-পরচা সিস্টেম এবং ভূমি উন্নয়ন কর সিস্টেম সার্ভার আপগ্রেডের জন্য বন্ধ রাখার ঘোষণা দেয় ভূমি মন্ত্রণালয়। ১ ডিসেম্বর থেকে এই সেবা পুনরায় চালু করা হবে বলে জানানো হয়। তবে ২ মাস চলে গেলেও পূর্ণাঙ্গ সচল হয়নি ভূমিসেবা। এতে চরম ভোগান্তির শিকার হচ্ছে সারাদেশের লক্ষ লক্ষ গ্রাহক।

সিংগাইর উপজেলা ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা জায়গীর গ্রামের আব্দুর রাজ্জাক জানান, সার্ভার সমস্যার কারণে খাজনা দিতে পারছি না। তাই জমিও দলিল করা বন্ধ। আবার ২০ দিন আগে নামজারি আবেদন দিলেও এখনো তা হয়নি।

ইউনিয়ন ভূমি অফিসে সেবা নিতে আসা একাধিক গ্রাহক বলেন, দিনের পর দিন ঘুরেও খাজনা চেক পাচ্ছি না। ভূমি কর্মকর্তারা দীর্ঘক্ষণ চেষ্টা করেও দিতে পারছেন না। বলছেন সার্ভার সমস্যা।

পাইলট প্রজেক্ট ছাড়াই ভূমিসেবা সফটওয়্যার আপগ্রেডেশন হওয়ায় ভোগান্তি শুরু হয়েছে। এতে সরকার হাজার কোটি টাকার রাজস্ব হারাচ্ছে। কার্যত নতুন সফটওয়্যারের কারণে ভূমি সেবার এমন সীমাহীন দুর্ভোগ। সার্ভারের সমস্যা অতিদ্রুত সময়ের মধ্যে দূর হয়ে স্বাভাবিক হবে ভূমি সেবা এমনটাই প্রত্যাশা সেবা গ্রহীতাদের।

মানিকগঞ্জ অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) মোহাম্মদ আলী জানান, সফটওয়্যার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছে মন্ত্রণালয়। তবে কতদিন সময় লাগবে তা নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না। কয়েকটি উপজেলায় পাইলট প্রজেক্ট এর মাধ্যমে কাজ চলছে। দ্রুতই সমস্যার সমাধান হবে বলে আশাবাদী।