মুন্সিগঞ্জ জেলা নির্বাচন অফিসে সেবা প্রত্যাশীদের সাথে দূর্ব্যবহার

মুন্সিগঞ্জ জেলা নির্বাচন অফিসের হয়রানির শেষ কোথায়? দিন দিন অনাকাঙ্ক্ষিত ভাবে বেড়েই চলছে সেবা নিতে আসা গ্রহীতাদের সাথে দূর্ব্যবহারের মাত্রা। 

জেলা / উপজেলা নির্বাচন অফিসে কর্মরত বেশ কয়েকজন কর্মকর্তা প্রতিনিয়ত সেবা গ্রহীতাদের সাথে জঘন্য ভাষায় কথা বলেন। নির্বাচন কর্মকর্তার কার্যালয়ের সেবাগ্রহীতাদের ভোগান্তি দিন দিন বেড়েই চলেছে। 

সরেজমিনে ২৫ জুলাই (সোমবার) জেলা/ উপজেলা নির্বাচন অফিস চত্তরে গিয়ে জানা যায়, বিভিন্ন শ্রেনীপেশার মানুষের নানাবিধ সমস্যা। সদর  উপজেলার ভোক্তভোগী মিতু আক্তার জানান, আমি আইডি কার্ডের সমস্যার জন্য নির্বাচন অফিসে যাই। বিভিন্ন তথ্য বিষয়ক কথা বলতে গেলে কর্মরক ইভা আক্তার ( কম্পিউটার অপারেটর খন্ডকারীন) আমার উপর চড়াও হয়ে পড়ে। এক পর্যায়ে সে আমাকে ঘাড় ধরে বের করে দেওয়ার হুমকি দেয়। আমি লজ্জায় বেরিয়ে যাই। সরকারি অফিসে সেবা নিতে এসে এমন পরিস্থিতিতে পড়তে হবে আমার জানা ছিল না। 

ট্রাফিক পুলিশে কর্মরত ২ নারী পুলিশ সদস্যও তাদের দূর্ব্যবহার থেকে রেহাই পায় নি। এছাড়া বিদেশগামী, বিদেশ ফেরত, সকলেই তাদের দূর্ব্যবহারে অতিষ্ঠ। সার্ভারের সমস্যা বলে মাসের পর মাস মানুষকে হয়রানি করছেন। 

দূর্ব্যবহারের বলি সংবাদকর্মী তোফাজ্জল হোসেন শিহাব নিজেও। পরিচয় গোপন করে আইডি কার্ডের বিষয়ে কথা বলেন কম্পিউটার অপারেটর জিয়ার সাথে। মুহুর্তেই উত্তেজিত কন্ঠে সার্ভার ও নেটওয়ার্ক সমস্যা বলে তুচ্ছতাচ্ছিল্য করেন। তবে প্রতিনিয়ত এ ধরনের ঘটনা এখানে যেন নিয়মে পরিনত হয়ে গেছে। 

গোপন সুত্রে জানা যায়,  রীতিমতো অঘোষিতভাবে দালাল নিয়োগ দিয়ে সেখানে সিন্ডিকেট গড়ে তুলেছে অফিসের কর্মচারীরা। দালাল ছাড়া কেউ অফিসে সেবা নিতে গেলে শুরু হয় নানা টালবাহানা ও হয়রানি। চাহিদামতো টাকা না দিলে হয়রানির যেন অন্ত নেই। সেবা গ্রহীতারা দালালদের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই মেলে কাজের রাস্তা। 

এদিকে সেবা পেতে হয়রানি এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের দূর্ব্যবহারের বিষয়ে সুশিল সমাজের দাবি, একটা সরকারি অফিসে এ ধরনের কর্মকান্ড অত্যন্ত লজ্জার। সরকারি প্রতিষ্ঠান সেবা দেওয়ার নামে হয়রানি করতে পারে না। উপর মহলের প্রতি জোর দাবি জানাচ্ছি অচিরেই উক্ত বিষয়টি সমাধানে এগিয়ে আসুক। 

এ বিষয়ে জেলা নির্বাচন কর্মকর্তা বশির আহম্মেদের সাথে একাধিকবার মুঠো ফোনে যোগাযোগ করেও তাকে পাওয়া যায় নি। 

এ বিষয়ে জেলা প্রশাসক কাজী নাহিদ রসুল জানান, এ ব্যাপারে তদন্ত সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।