সমাজসেবা অফিসে জনবল সংকটে ব্যাহত হচ্ছে সেবা কার্যক্রম : ভোগান্তিতে উপজেলাবাসী

 

অফিসে গিয়ে খোঁজ  নিয়ে  জানা যায়, সমাজসেবা অফিসে নয়জন কর্মকর্তা-কর্মচারীর মধ্যে মাত্র তিনজন আছেন। প্রত্যন্ত  উপজেলা  হওয়ায়  দূর-দূরানে্তের গ্রাম থেকে হেঁটে সেবা নিতে এসে অনেককেই অফিসে পাওয়া না। প্রায় সময়ই অফিস কক্ষে ঝোলানো থাকে তালা। সেবা নেয়ার আশায় দীর্ঘ সময় বসে থাকলেও মেলে না কোনো সেবা।  এমনটিই বললেন গাজীপুর ইউনিয়নের দাউদপুর গ্রামের মাহাবুব। তিনি বলেন, আমার বাবা অসুস্থ। বয়স্ক ভাতার টাকা মোবাইলে দেবে তাই কম্পিউটারে কাজ করতে এবং বিকাশ নাম্বার দিতে অফিসে এসে পাওয়া যায়নি কাউকে। অফিসে লোকজন না থাকায় আমরা হয়রানির মধ্যে আছি। 

 

খালিয়াজুরী  সদরের তরঙ্গ রানী বলেন, ‘কতদিন ধরে অফিস থাইক্যা বিধবা ভাতার টেহা পাই না। কেরে পাই না এইডাও বুঝি না। বারবার অফিসে গিয়েও লোকজন না থাকার কারণে সমস্যা সমাধানের কারণ জানতে পারছি না। আমার কোনো পোলাপান  নাই, একলা মানুষ চলতেও কষ্ট অয়। টেহাডা পাইলে কোনো রহম চলতে পারি। এহন এইডাও পাই না। আবার হুনতাছি কিতা করণ লাগব এইডাও বুঝি না ‘

 

খালিয়াজুরী  সদরের মনোরঞ্জন  দে বলেন, আমি দীর্ঘদিন যাবৎ বয়স্ক ভাতা পেয়ে আসছি কিন্তু এখন বলছে আর ভাতা পাওয়ার সুযোগ নেই। অফিসে লোক না থাকার  সমস্যার সমাধান পাচ্ছি না। তিনিিআরো বলেন, ভোটার কার্ড হওয়ার আগে থেকে আমি ভাতা পাচ্ছি। এখন কেন পাই না তাও জানতে পারলাম না বারবার অফিসে গিয়েও। সেবা না পেয়ে অভিযোগ  করেন বয়রা, কাদিরপুর, আদমপুরসহ আনেক গ্রামেরই ভাতাভোগীরা। 

 

এ বিষয়ে অফিসে গিয়ে জানতে চাইলে কোন কর্মকর্তা না থাকায় অফিস সহকারী মো. আশিকুর রহমান বলেন, আসলে অফিসে জনবল সংকটের কারণে সুবিধাভোগীরা সমস্যায় আছে বুঝতে পারলেও কিছু করার নেই। যদিও আমার অফিসে থাকার কথা, সঙ্গত কারণেই প্রত্যেক ইউনিয়নে গিয়ে সুপারভাইজরের কাজও করতে হয়। ফিল্ড সুপারভাইজর থাকলে হয়তো আমাকে বাইরে যেতে হতো না। অফিসে সুবিধাভোগীদের এমআইএসের (ম্যানেজমেন্ট ইমফরমেনশন সিস্টেম) কাজ গুলো করে দিতে পারতাম। বর্তমানে মোবাইলে  টাকা দেয়া হবে তাই এমআইএসের কাজ খুবই জরুরি। এমআইএস সম্পন্ন না হলে টাকা দেয়া সম্ভব হচ্ছে  না। আর কিছু কিছু টাকা ব্যাংকের মাধ্যমে দেয়া হচ্ছে, তাও তুলনামূলক কম।

 

তিনি আরো বলেন, অত্র অফিসে মোহনগঞ্জের সমাজসেবা স্যার অতিরিক্ত দায়িত্বে আছেন। তিনি প্রতি সপ্তাহে একবার আসেন। যতটুকু পারা যায় চেষ্টা করি সমাধান করে দেয়ার জন্য। জনবল সংকটের কারণে যথাসময়ে কাজ সম্পন্ন করা সম্ভব হয় না। 

 

সদর ইউনিয়নের চেয়ারম্যান মো. ছানোয়ারুজ্জান জুসেফ বলেন, দীর্ঘদিন যাবৎ খালিয়াজুরী সমাজসেবা অফিস এভাবে খুঁড়িয়ে খুঁড়িয়ে চলছে। জনবল সংকটজনিত কারণে বিভিন্ন ভাতাপ্রাপ্তরা সমস্যার মধ্যেই আছে। তবে এ বিষয়ে সমাজকল্যাণ প্রতিমন্ত্রী মহোদয়ের সাথে আমার কথা হয়েছে। তিনি বলছেন খুব অল্প সময়ের মধ্যেই জনবল সংকট সমাধানে চেষ্টা করবেন। 

 

খালিয়াজুরী সোনালী ব্যাংকের ব্যবস্থাপক সুস্খির রঞ্জন সরকার বলেন, সমাজসেবা কর্মকর্তা নিয়মিত না থাকায় আমাদের লেনদেন করতে ঝামেলা পোহাতে হয়। সপ্তাহে একদিন সমাজসেবা কর্মকর্তা আসায় ব্যাংকে চাপ পড়ে। দূর-দূরান্ত থেকে ভাতাভোগীরা আসায় তাদের কষ্ট হয়। বয়স্ক লোকজন ঝড়-বৃষ্টি- রোদে তাদের ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

 

মুটোফোনে যোগাযোগ করা হলে সমাজসেবা কর্মকর্তা মো. মাসুল তালুকদার (অঃ দাঃ) খালিয়াজুরীতে জনবল সংকটের সত্যতা স্বীকার করে বলেন, ইতোমধ্যে একজন ইউনিয়ন সুপারভাইজর ও ফিল্ড সুপারভাইজর নিয়োগ করা হয়েছে। দুজনকে এডি স্যারের মাধ্যমে কাজ ভাগ করে দেয়া হয়েছে। আশা রাখি অচিরেই জনবল সংকটের সমাধান  হয়ে যাবে। 

 

অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে মুটোফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হলে জেলা সমবায় কর্মকর্তা মো. আলাউদ্দীন বলেন, সমস্যা সমাধান করার জন্য ইতোমধ্যে একজন উপজেলা কর্মকর্তা নিয়োগ দেয়া হয়েছে। অসুস্থতার কারণে যোগদান করতে পারছেন না। হাওরবাসীদের দুর্ভোগ লাগবে ব্যবস্থা নেবে সরকার, এমনটি প্রত্যাশা হাওরবাসীদের।